Politique de remboursement

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Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout problème ou demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Un numéro de commande est requis.
• Les articles endommagés par le client ne sont pas éligibles.

Produits défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, nous vous remboursons intégralement ou envoyons un remplacement sans frais.

Procédure

Contactez-nous à ginokinau@gmail.com avec votre numéro de commande. Réponse sous 48h ouvrées.

Délai

Remboursement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après approbation.